سياسة الخصوصية

باختصار

لا تتطلب ألعابنا وتطبيقاتنا إنشاء حساب.
لا نجمع اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك عبر تطبيقاتنا.
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات الموجَّهة.
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات.
يمكنك أن تطلب الاطلاع على معلوماتك أو حذفها في أي وقت.

هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية. وفي حال وجود تعارض بينها وبين النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية في حدود ما يسمح به القانون.

1. من نحن

تطوّر شركة AN Ventures LLC، العاملة باسم AN Ventures Labs ("AN Ventures" أو "نحن")، ألعاب الهواتف والبرمجيات وتنشرها. ونحن المسؤولون عن المعلومات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر contact@anventureslabs.com.

2. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على:

موقعنا www.anventureslabs.com ("الموقع")؛
ألعاب الهواتف والتطبيقات البرمجية التي ننشرها، بما في ذلك عبر App Store وGoogle Play ("التطبيقات")؛
تواصلك معنا، مثل طلبات الدعم (ويُشار إليها جميعًا مع الموقع والتطبيقات بـ "الخدمات").

إذا جمع تطبيق معيّن معلومات تتجاوز ما هو موصوف هنا، فسنصف ذلك في سياسة خاصة بذلك التطبيق، وفي إفصاحات الخصوصية الخاصة به في المتجر، قبل إصداره.

سياسات خاصة بالتطبيقات: سياسة الخصوصية لتطبيق زمبليطة.

3. المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدّمها لنا. عندما تتواصل معنا بالبريد الإلكتروني أو عبر صفحة الدعم، نتلقى بريدك الإلكتروني، واسمك إن قدّمته، ومحتوى رسالتك، وأي تفاصيل تختار إضافتها (مثل طراز جهازك أو إصدار نظام التشغيل).

معلومات تُجمع عبر التطبيقات.

لا حاجة إلى حساب. لا تتطلب تطبيقاتنا التسجيل، ولا تطلب اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو تاريخ ميلادك.
بيانات على الجهاز. يُحفظ تقدّم اللعب والإعدادات والتفضيلات محليًا على جهازك، ولا تصلنا هذه البيانات ما لم توضّح ميزة ما خلاف ذلك بوضوح.
بيانات التشخيص من المتاجر. إذا فعّلت المشاركة في إعدادات جهازك، فقد تزوّدنا Apple وGoogle بمعلومات تشخيص مجمَّعة لا تحدّد هويتك، مثل تقارير الأعطال وطراز الجهاز وإصدار النظام ومقاييس الأداء. ونستخدمها فقط لإصلاح الأخطاء وتحسين الاستقرار.
المشتريات. إذا قدّم تطبيق مشتريات داخلية، فإن الدفع يتم بالكامل عبر Apple أو Google، ولا نتلقى أبدًا بيانات بطاقتك. نتلقى فقط المعلومات اللازمة لتأكيد عملية الشراء وتقديمها، مثل معرّف المعاملة.
خدمات الألعاب في المنصات. إذا دعم تطبيق Game Center أو Google Play Games (مثلًا للإنجازات أو لوحات الصدارة أو الحفظ السحابي) واخترت تسجيل الدخول، فإن استخدامك لهذه الميزات يخضع لسياسة الخصوصية لدى Apple أو Google. وقد نتلقى معرّف لاعب خاصًا باللعبة وبيانات اللعب لتلك الميزة.

معلومات تُجمع عبر الموقع.

سجلات الخادم. كمعظم المواقع، قد يسجّل مزوّد الاستضافة تلقائيًا معلومات تقنية عند زيارتك، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة والتاريخ والوقت. وتُستخدم للأمان ولإبقاء الموقع يعمل.
خطوط الويب. يحمّل الموقع خطوطًا من Google Fonts، وعندها يتصل متصفحك بخوادم Google التي تتلقى عنوان IP الخاص بك. راجع سياسة خصوصية Google.
التفضيلات. إذا بدّلت بين الوضع الفاتح والداكن أو اخترت لغة، يُحفظ اختيارك في التخزين المحلي لمتصفحك. ويبقى على جهازك ولا يُرسل إلينا أبدًا.

معلومات لا نجمعها. لا نجمع عمدًا معلومات حساسة مثل الموقع الدقيق أو جهات الاتصال أو الصور أو المعلومات الصحية أو البيانات البيومترية. ولا نستخدم معرّف الإعلانات (IDFA/AAID) لتتبّعك.

4. كيف نستخدم المعلومات

للرد على أسئلتك وطلبات الدعم وآرائك؛
لتقديم الخدمات وصيانتها وتحسينها، بما في ذلك تشخيص الأعطال ومشكلات الأداء؛
لتقديم المشتريات داخل التطبيقات واستعادتها عند طلبك؛
لحماية أمان الخدمات وسلامتها ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام؛
للالتزام بالمتطلبات القانونية وإنفاذ شروط الاستخدام.

لا نستخدم معلوماتك للإعلانات الموجَّهة أو السلوكية، ولا نتخذ قرارات بشأنك تعتمد فقط على المعالجة الآلية وتترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.

5. الأسس القانونية للمعالجة (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نعالج المعلومات الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني لذلك:

العقد: لتقديم الخدمات التي تطلبها، بما في ذلك المشتريات.
المصالح المشروعة: لتأمين الخدمات وصيانتها وتحسينها والرد عليك، ما لم تتغلب حقوقك على هذه المصالح.
الموافقة: حيث تكون قد منحتها، مثل تفعيل مشاركة بيانات التشخيص على جهازك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
الالتزام القانوني: حيث يلزمنا القانون بمعالجة المعلومات.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا "نشاركها" للإعلانات السلوكية عبر السياقات بحسب تعريف هذين المصطلحين في قانون ولاية كاليفورنيا. ولا نفصح عن المعلومات إلا:

لمزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات، مثل مزوّد استضافة الموقع ومزوّد البريد الإلكتروني وخدمة المشتريات داخل التطبيقات (RevenueCat) وخدمة تحديث التطبيقات (Expo). ولا يجوز لهم استخدام المعلومات إلا لتقديم خدماتهم لنا.
لمزوّدي المنصات (Apple وGoogle) بالقدر اللازم لتوزيع التطبيقات ومعالجة المشتريات وتقديم ميزات المنصة.
لأسباب قانونية: للامتثال للقانون أو لأمر قضائي أو إجراء قانوني آخر، أو لحماية حقوق AN Ventures أو مستخدمينا أو غيرهم أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
في حال انتقال النشاط التجاري: إذا دخلت AN Ventures في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول. ويلتزم أي خلف بهذه السياسة فيما يتلقاه من معلومات.
بموافقتك أو بناءً على توجيهك.

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو تتبّع وسائل التواصل الاجتماعي. ولا تتتبّعك تطبيقاتنا عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى، بحسب تعريف Apple للتتبّع. ولأننا لا نتتبّعك ولا نبيع معلوماتك، فلا يوجد ما يلزم إلغاء الاشتراك فيه. ومع ذلك نتعامل مع إشارات المتصفح "عدم التتبّع" (Do Not Track) و"التحكم العالمي في الخصوصية" (GPC) على أنها طلب صالح لإلغاء أي بيع أو مشاركة للمعلومات الشخصية.

8. خصوصية الأطفال

ما لم توضّح سياسة خصوصية التطبيق نفسه أو صفحته في المتجر خلاف ذلك، فإن خدماتنا ليست موجَّهة للأطفال دون 13 عامًا (أو دون الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في بلدك، مثل 16 عامًا في بعض دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية). ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قدّم لنا معلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها فورًا.

وإذا أصدرنا تطبيقًا مصمَّمًا للأطفال، فسنلتزم بقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) وسياسات Apple وGoogle الخاصة بتطبيقات الأطفال والقوانين المماثلة، وسنحدّث هذه السياسة قبل إصدار ذلك التطبيق.

9. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

رسائل الدعم: نحتفظ بها طالما كان ذلك لازمًا لحل طلبك ولمدة معقولة بعدها لحفظ السجلات، وعادةً لا تتجاوز 24 شهرًا. ويمكنك أن تطلب حذفها قبل ذلك.
سجلات الخادم: تُحفظ لفترة محدودة وفقًا للممارسات المعتادة لمزوّد الاستضافة، ثم تُحذف.
بيانات التطبيقات على الجهاز: تبقى على جهازك حتى تحذفها أو تحذف التطبيق.
بيانات التشخيص: تُحفظ وفقًا لمدد الاحتفاظ لدى Apple وGoogle في أدوات المطوّرين الخاصة بهما.

وقد نحتفظ بالمعلومات لمدة أطول إذا اقتضى القانون ذلك أو لحل النزاعات.

10. حذف بياناتك

لأن تطبيقاتنا لا تستخدم حسابات، يمكنك حذف كل بيانات التطبيق المحفوظة على جهازك بحذف التطبيق. ولحذف أي شيء آخر لدينا عنك، مثل رسائل الدعم، راسل contact@anventureslabs.com بعنوان "طلب حذف بيانات" (Data deletion request). وسنؤكد الحذف خلال 30 يومًا. أما سجلات الشراء لدى Apple أو Google فتُدار عبر حسابك لديهما.

11. الأمان

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية المعلومات، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (HTTPS) بالموقع وتقييد الوصول إلى صناديق بريد الدعم. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

12. حقوقك في الخصوصية

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:

الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها (قابلية النقل)؛
تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
حذف معلوماتك؛
الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها، وسحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة عليها؛
إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها أو الإعلانات الموجَّهة أو التنميط (ولا نقوم بأي منها)؛
عدم التعرّض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق.

المقيمون في الولايات الأمريكية. يتمتع المقيمون في كاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وفيرجينيا ويوتا وتكساس وأوريغون وغيرها من الولايات التي لديها قوانين لخصوصية المستهلك بحقوق مماثلة لما سبق. وخلال الأشهر الاثني عشر الماضية جمعنا معرّفات (مثل البريد الإلكتروني أو عنوان IP) ومعلومات عن الأجهزة أو التشخيص، للأغراض الموضحة في القسم 4. ولم نبع المعلومات الشخصية أو نشاركها، ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نفصح عنها.

كيف تقدّم طلبًا. راسل contact@anventureslabs.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، مثلًا بتأكيد أنك تتحكم في عنوان البريد الإلكتروني المعني. ويمكنك الاستعانة بوكيل مفوَّض، وقد نطلب إثبات تفويضه. وسنرد خلال 30 يومًا، أو خلال المدة التي يحددها قانونك المحلي (45 يومًا بموجب قانون كاليفورنيا، ويمكن تمديدها مرة واحدة حيث يُسمح بذلك). وإذا رفضنا طلبك، يمكنك الطعن بالرد على قرارنا. ويمكن للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

13. المستخدمون الدوليون

مقرّنا في الولايات المتحدة، وقد يعالج مزوّدو خدماتنا المعلومات في الولايات المتحدة ودول أخرى قد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن قوانين بلدك. وحيثما يلزم، نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية، لنقل المعلومات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا.

14. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد ترتبط الخدمات بخدمات لا نتحكم فيها أو تعتمد عليها، منها Apple App Store وGoogle Play وGame Center وGoogle Play Games وRevenueCat وExpo وHugging Face وGoogle Fonts. وتخضع ممارسات الخصوصية لديها لسياساتها الخاصة، وننصحك بمراجعتها.

15. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر خدماتنا، مثل إصدار تطبيق جديد. وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنعلن عنها عبر الموقع أو التطبيق المعني قبل سريانها.

16. تواصل معنا

للأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى بشأن هذه السياسة أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات:

AN Ventures LLC (العاملة باسم AN Ventures Labs)
العنوان البريدي: 821 W New Hope Dr, Ste 102 #3
Cedar Park, TX 78613, United States
البريد الإلكتروني: contact@anventureslabs.com
الموقع: صفحة الدعم